Versand

Gültig für Shoreandlinen.com

Wir möchten Ihnen eine transparente und zuverlässige Versandabwicklung ermöglichen.

Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unsere Liefergebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Transportzeiten sowie wichtige Hinweise zur Lieferung Ihrer Bestellung.

Diese Richtlinie gilt für Bestellungen von Möbelprodukten über Shoreandlinen.com und richtet sich an Kunden in Deutschland.

1. Versandgebiet und Versandherkunft

Wir bieten Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

Unsere Produkte werden je nach Verfügbarkeit aus internationalen Lagerstandorten versendet. Der Versand kann aus Lagerstandorten innerhalb oder außerhalb der Europäischen Union erfolgen.

Die voraussichtliche Lieferzeit sowie die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss Ihrer Bestellung transparent angezeigt.

Sollten für bestimmte Produkte besondere Lieferbedingungen gelten, werden wir Sie entsprechend informieren.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung.

Bestellwert Versandkosten
Unter 149 € 7,99 €
Ab 149 € Kostenloser Versand

Alle anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Alle angegebenen Produktpreise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern diese nach den geltenden Vorschriften anwendbar ist.

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel:

2–3 Werktage

Die Bearbeitungszeit umfasst:

  • Prüfung der Bestellung;
  • Vorbereitung der Ware;
  • Verpackung;
  • Übergabe an den Versanddienstleister.

Die Bearbeitungszeit ist nicht Bestandteil der Transportzeit.

4. Versandart und Lieferzeit

Für den Versand verwenden wir je nach Produkt, Verfügbarkeit und Lieferort verschiedene internationale und europäische Versanddienstleister.

Dazu können gehören:

  • DHL;
  • UPS;
  • FedEx;
  • andere geeignete Logistikpartner.

Die Transportzeit beträgt in der Regel:

7–15 Werktage

Die gesamte Lieferzeit setzt sich zusammen aus:

  • Bearbeitungszeit: 2–3 Werktage;
  • Transportzeit: 7–15 Werktage.

Die durchschnittliche Gesamtdauer beträgt daher:

ca. 9–18 Werktage

Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Lieferzeit aufgrund folgender Faktoren variieren kann:

  • Wetterbedingungen;
  • Feiertage;
  • hohe Auslastung bei Versanddienstleistern;
  • regionale Lieferbedingungen;
  • internationale Transportabläufe.

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitraums zuverlässig zuzustellen.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Mit der Tracking-Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung über den jeweiligen Versanddienstleister überprüfen.

Sollten ungewöhnliche Tracking-Informationen auftreten oder sich der Versandstatus über einen längeren Zeitraum nicht ändern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

6. Steuern, Mehrwertsteuer und Zollabwicklung

Die bei der Bestellung angezeigten Preise und Versandkosten enthalten alle anwendbaren Kosten, sofern gesetzlich erforderlich.

Für Lieferungen nach Deutschland fallen für Kunden keine zusätzlichen Zollgebühren oder versteckten Kosten an, sofern die Bestellung unter den von uns angebotenen Versandbedingungen erfolgt.

Sollten aufgrund besonderer Umstände zusätzliche gesetzliche Abgaben entstehen, werden diese gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften behandelt.

7. Verzögerte Lieferung

Falls Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir prüfen den Status Ihrer Bestellung und unterstützen Sie bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.

Kontakt:

E-Mail:

info@shoreandlinen.com

Telefon:

+1 (313) 673-9052

Kundenservicezeiten:

Montag bis Freitag:

08:30–11:30 Uhr und 13:00–18:00 Uhr

(CET/CEST)

8. Verantwortung während des Transports

8.1 Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Wir unterstützen Sie bei der Bearbeitung des Falls und stellen sicher, dass eine angemessene Lösung entsprechend den geltenden gesetzlichen Verbraucherrechten erfolgt.

Dies kann beispielsweise umfassen:

  • Kontaktaufnahme mit dem Versanddienstleister;
  • Prüfung des Lieferstatus;
  • Ersatzlieferung oder Erstattung, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind.

8.2 Änderung von Lieferinformationen und Stornierung

Wenn Sie Änderungen an Ihren Lieferinformationen vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, bemühen wir uns, Änderungen zu berücksichtigen.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister können Änderungen der Lieferadresse oder eine Stornierung aufgrund logistischer Abläufe möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferinformationen sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.

8.3 Verantwortung für Lieferadressen

Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Sollte eine Lieferung aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben des Kunden nicht möglich sein, können dadurch zusätzliche Kosten entstehen.

Dies gilt nicht für Lieferprobleme, die durch den Versanddienstleister oder andere Umstände außerhalb des Einflussbereichs des Kunden verursacht werden.

9. Besondere Hinweise für Möbelprodukte

Bei größeren Möbelprodukten können besondere Lieferanforderungen bestehen.

Bitte stellen Sie sicher, dass:

  • der Zugang zum Lieferort möglich ist;
  • ausreichender Platz für die Lieferung vorhanden ist;
  • die angegebenen Kontaktinformationen korrekt sind.

Falls für bestimmte Produkte besondere Lieferbedingungen gelten, informieren wir Sie vor Abschluss der Bestellung.

10. Datenschutz bei Lieferungen

Zur Bearbeitung und Zustellung Ihrer Bestellung verarbeiten wir notwendige Lieferinformationen wie:

  • Name;
  • Lieferadresse;
  • Kontaktdaten;
  • Bestellinformationen.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und gemäß unserer Datenschutzerklärung.

11. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung, Bestellung oder Versandstatus haben, kontaktieren Sie uns:

Shoreandlinen.com

Adresse:

19701 Pennington Dr
Detroit, MI 48221
United States

E-Mail:

info@shoreandlinen.com

Telefon:

+1 (313) 673-9052

Kundenservicezeiten:

Montag bis Freitag:

08:30–11:30 Uhr und 13:00–18:00 Uhr

(CET/CEST)